Política de privacidad y tratamiento de datos personales

FLOD Clínica Dental

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los formularios y canales digitales de FLOD Clínica Dental es:

Nombre comercial: FLOD Clínica Dental

Titulares: Fernando Gómez y Luciana Villordo

Domicilio: Av. Roque Sáenz Peña 1360, Posadas, Misiones, Argentina

Correo electrónico de contacto: contacto@flod.com.ar

WhatsApp: +54 9 376 411-1504

2. Marco normativo aplicable

La presente política se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias, en particular el Decreto N.° 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en la materia.

Asimismo, resultan aplicables las Políticas de Datos de Meta Platforms, Inc. en lo relativo a los formularios de clientes potenciales de Instagram y Facebook, en tanto canal de recopilación de datos utilizado por FLOD Clínica Dental.

3. Datos personales que se recopilan

A través de los formularios digitales y canales de contacto de FLOD Clínica Dental se recopilan los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono celular
• Interés o consulta expresada por el usuario (por ejemplo, tratamiento de interés)
• Correo electrónico, cuando sea proporcionado voluntariamente

No se recopilan datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326, tales como datos relativos a la salud, origen racial, convicciones religiosas o información biométrica, a través de los canales digitales mencionados.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Contactar al titular para coordinar una consulta o turno en FLOD Clínica Dental.
• Responder consultas realizadas a través de formularios digitales, WhatsApp o correo electrónico.
• Gestionar la agenda de turnos de la clínica.
• Enviar información relacionada con los servicios de FLOD Clínica Dental, cuando el titular haya prestado su consentimiento expreso.

Los datos no serán utilizados con fines de marketing de terceros ni cedidos a empresas externas sin consentimiento previo del titular.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: al completar el formulario digital y enviarlo, el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas en el punto 4, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el contacto tiene por objeto la coordinación de un turno o la prestación de un servicio odontológico.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales recopilados serán tratados únicamente por el personal de FLOD Clínica Dental con acceso autorizado a los sistemas de gestión de la clínica.

No se realizarán cesiones ni transferencias de datos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista obligación legal de hacerlo ante autoridad competente.
• Cuando el titular haya prestado su consentimiento expreso y previo.

Los datos recopilados a través de formularios de Meta (Instagram y Facebook) son procesados inicialmente por Meta Platforms, Inc. conforme a sus propias políticas de privacidad, disponibles en https://www.facebook.com/privacy/policy.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Una vez finalizada la relación con el titular y transcurrido el plazo de prescripción de las obligaciones legales aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Derechos del titular de los datos

En virtud de lo establecido en los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder gratuitamente a sus datos personales y conocer el uso que se hace de ellos, con una periodicidad no inferior a seis meses.
• Rectificar los datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando su tratamiento no respete los principios de la ley.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
• Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior a la revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá dirigirse a FLOD Clínica Dental a través de los canales indicados en el punto 1 de la presente política.

Asimismo, el titular tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales, con sede en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (www.argentina.gob.ar/aaip).

9. Seguridad de los datos

FLOD Clínica Dental adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales recopilados, y para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de los mismos, conforme a lo exigido por el artículo 9 de la Ley 25.326.

10. Uso de plataformas de terceros

FLOD Clínica Dental utiliza las plataformas de Meta (Instagram y Facebook) para la publicación de contenido y la recopilación de datos a través de formularios de clientes potenciales. El uso de dichas plataformas implica que los datos son procesados también conforme a las políticas de Meta Platforms, Inc.

Se informa al usuario que Meta puede recopilar información adicional conforme a sus propias políticas, sobre las cuales FLOD Clínica Dental no tiene control. Se recomienda al usuario consultar la política de privacidad de Meta en: https://www.facebook.com/privacy/policy.

11. Modificaciones a esta política

FLOD Clínica Dental se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de sus propias prácticas de tratamiento de datos. Toda modificación será publicada en el sitio web de la clínica (flod.com.ar) con indicación de la fecha de actualización.

El uso continuado de los servicios o canales de contacto de FLOD Clínica Dental con posterioridad a la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, el titular puede comunicarse con FLOD Clínica Dental a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: contacto@flod.com.ar
• WhatsApp: +54 9 376 411-1504
• Dirección: Av. Roque Sáenz Peña 1360, Posadas, Misiones, Argentina

La presente política de privacidad ha sido redactada conforme a los requisitos de la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. Para su implementación se recomienda la revisión por parte de un profesional del derecho habilitado en la República Argentina.